Politique de confidentialité

Date de dernière mise à jour : 14/07/2026

1. Préambule

Dans le cadre de ses activités, l’entreprise Readjust/EI Vérane GARNIER (ci-après « l’entreprise ») accorde une importance primordiale à la protection des données personnelles de ses clients, prospects et partenaires (ci-après « les utilisateurs »).

L’entreprise s’engage à traiter vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 et à la Loi informatiques et Libertés de 1978 modifiée.

Conformément au principe de minimisation des données, la collecte se limite au nécessaire.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Entreprise individuelle Vérane GARNIER (nom commercial READJUST). Siège social : 149 CHEMIN DE LA CHAPELLE – 42630 RÉGNY. Immatriculé au Répertoire National des Entreprises sous le numéro SIREN 924549983. Email de contact : contact@hilja.fr

3. Données collectées

Dans le cadre de son activité, l’entreprise est amenée à collecter les données suivantes :

  • Données de connexion (dans le cadre de l’accès individuel à l’espace membre) :

    • identifiant

    • mot de passe (hashé)

    • adresse IP

  • Données complémentaires (suivi statistique) :

    • origine géographique

    • pages consultées

    • durée de session

  • Données d'identification (dans le cadre de la vente de produits et services ou de participation à des sondages, enquêtes, etc.) :

    • civilité

    • nom et prénom

    • adresse postale (personnelle ou professionnelle)

    • adresse e-mail (personnelle ou professionnelle)

    • numéro de téléphone (personnel ou professionnel)

    • coordonnées entreprise (SIRET, adresse postale)

  • Données de facturation (dans le cadre de la vente de produits et services) :

    • coordonnées de paiement

    • historique de commandes

    • informations fiscales

    • historique des échanges et des transactions.

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Suivi de la relation client.

  • Vente et livraison de produits numériques (téléchargements, accès à l’espace membre).

  • Gestion des devis, commandes, factures et paiements.

  • Réponse aux demandes envoyées via le formulaires de contact.

  • Prospection et/ou envoi d’informations (contenus marketing, offres promotionnelles, relance des prospects, bêta-test).

  • Amélioration de nos offres.

  • Amélioration de notre site internet et analyse statistique anonyme.

  • Respect de nos obligations légales.

5. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

  • L’exécution d’un contrat (vente de produits et services)

  • Votre consentement (inscription à la newsletter, cookies)

  • Notre intérêt légitime (prospection B2B, analyse d'activité, mesure d'audience anonymisée des emails, sécurité du site)

  • Une obligation légale (tenue de la comptabilité, lutte contre la fraude)

6. Destinataires des données ; Communication des données personnelles à des tiers

Nous ne vendons, louons ni ne cédons vos données personnelles à des tiers. Vos données sont uniquement accessibles par :

  • Nos équipes internes habilitées.

  • Nos prestataires de services (assistance technique, comptabilité) dans le cadre de contrats conformes au RGPD.

  • Nos partenaires techniques (hébergement, plateformes de paiement, bibliothèque de ressources, emailing, gestion de la relation client).

Les données personnelles que vous nous communiquez lors de votre commande sont transmises à nos fournisseurs ou sous-traitants pour le traitement de celle-ci. Ces informations sont considérées comme étant strictement confidentielles, et ces destinataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à l’exécution du contrat qui nous lie. Nous nous engageons à ce que tout sous-traitant présente des garanties contractuelles suffisantes quant à la mise en œuvre de mesure techniques et organisationnelles appropriées, afin que le traitement réponse aux exigences du RGPD.

Liste des partenaires techniques concernés :

  • Plateforme d’emailing : Brevo

  • Espace membre ; Bibliothèque de ressources : Thrivecart

  • Plateformes de paiement : Stripe

7. Transfert hors UE

Dans certains cas, vos données peuvent être transférées vers des prestataires situés hors de l’Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées (clauses contractuelles types, adhésion au Data Privacy Framework, etc.) sont mises en place.

8. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour les durées suivantes :

  • Données clients : 2 ans après la fin de la relation commerciale.

  • Données de facturation : 10 ans (obligation comptable).

  • Données de navigation : 12 mois maximum.

  • Données de contact : 1 an à compter du dernier contact actif.

  • Données d’accès aux produits numériques : pendant la durée de validité de l’accès.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données personnelles.

  • Rectification de données inexactes ou incomplètes.

  • Effacement de vos données (dans les cas prévus par la loi).

  • Opposition au traitement pour des motifs légitimes.

  • Limitation du traitement dans certaines situations.

  • Portabilité de vos données, sur demande.

  • Réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Vous pouvez exercer vos droits en nous écrivant à contact@hilja.fr en joignant une preuve d’identité.

10. Cookies

Définition : un cookie est un fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d’un site web. Il permet de conserver des données vous concernant pour faciliter votre navigation et permettre l'exécution certaines fonctionnalités (lecture des vidéos, etc.).

Ce site utilise différents types de cookies :

  • Techniques : le site ne peut pas fonctionner sans ces cookies. Vous ne pouvez pas refuser leur utilisation. Sont concernés :

    • Gestion du consentement

  • Mesures d'audience : ils sont utilisés pour le suivi statistique du site. Vous pouvez refuser qu'ils soient déposés sur votre terminal. Sont concernés :

    • Google Analytics : ces cookies sont utilisés pour analyser l’utilisation du site et améliorer nos contenus. Ils collectent des informations de manière anonyme, notamment le nombre de visiteurs, les pages visitées et la durée des sessions.

    • YouTube : certaines pages peuvent intégrer des vidéos hébergées sur YouTube. YouTube dépose des cookies pour vous proposer des publicités ciblées et mesurer l’audience des vidéos.

Pour contrôler vos préférences en matière de cookies, vous disposez d'un gestionnaire de consentement (Tarteaucitron.js). Lors de votre première visite sur ce site, un bandeau d’information vous permet d’accèder à ce gestionnaire. Vos préférences sont ensuite modifiables à tout moment en cliquant sur l’icône "cookies" située en bas à droite de chaque page.

Les détails relatifs aux cookies utilisés sur ce site sont présentés dans notre Politique de Confidentialité, disponible à la consultation à tout moment.

Information complémentaire sur la désactivation des cookies : il est possible de désactiver les cookies directement depuis votre navigateur. Cependant, cette action entraînera la désactivation des cookies techniques. Ceci aura pour conséquence d'empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités essentielles du site.

Pour en savoir plus sur les cookies et leur gestion : https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs

11. Suivi des emails

L'envoi de la lettre mensuelle Litir repose sur le prestataire Brevo (Brevo SAS, Paris), qui agit comme sous-traitant de Readjust, éditeur de Hilja.

Les emails envoyés contiennent un pixel de suivi : une petite image hébergée sur un serveur distant, dont le chargement signale l'ouverture du message. Ce suivi est configuré en mode anonymisé. Les ouvertures et les clics sont comptabilisés de façon globale et agrégée, sans être rattachés à une adresse ni à un destinataire : nous savons combien de personnes ouvrent une lettre, jamais qui l'ouvre. Ces données servent uniquement à mesurer la lecture d'ensemble de Litir. Aucun profil n'est constitué, aucune personnalisation n'est réalisée, et ces informations ne sont utilisées dans aucun autre contexte.

Vous pouvez refuser ce comptage à tout moment depuis le lien de mise à jour des préférences présent en pied de chaque email. Ce refus ne vous désabonne pas de Litir.

Chaque email contient par ailleurs deux liens propres à son destinataire, nécessaires à son fonctionnement : le lien de désinscription et le lien d'affichage dans le navigateur. Ils servent uniquement à réserver ces fonctions à la personne concernée.

Pour toute question ou pour exercer vos droits : contact@hilja.fr.

12. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération, telles que :

  • Stockage sécurisé (hébergement en France ou dans l’UE).

  • Mots de passe hashés.

  • Limitation des accès aux données.

  • Chiffrement des connexions (HTTPS).

13. Liens hypertexte

Le site et les contenus fournis par l’entreprise peuvent contenir des liens hypertextes renvoyant vers des sites, contenus, ou documents tiers. Ces liens sont proposés à titre informatif ou pratique et ne constituent en aucun cas une validation ou une garantie de la part de l’entreprise quant à leur contenu, leur exactitude ou leur sécurité. La responsabilité de l’entreprise ne saurait être engagée pour :

  • Les contenus, produits, ou services proposés sur les sites tiers.

  • Les éventuels dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation de ces sites, contenus, ou documents tiers.

  • Tout dysfonctionnement ou problème rencontré sur ces plateformes externes.

L’utilisateur reconnaît que l’accès et l’utilisation des sites tiers se font sous sa seule responsabilité et qu’il lui appartient de prendre connaissance des conditions générales et des politiques de confidentialité propres à ces sites.

14. Mise à jour de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions légales, techniques ou commerciales. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.